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出品者出荷のお問い合わせ伝票番号に関する問題が解決しました
追跡可能率（VTR）の計算に影響を及ぼしていた出品者出荷のお問い合わせ伝票番号に関する問題を解決いたしました。
追跡可能率の低下により出品が停止されることがないよう一時的に実施していた措置を終了し、標準の追跡可能率のポリシーが適用されるようになります。商品カテゴリーの追跡可能率が95%を下回ると、そのカテゴリーの出品者出荷の出品が停止される可能性があります。
Amazonでは、自動および専門の担当によるレビューを組み合わせて、出品が停止される前に追跡可能率の問題を特定しています。
追跡可能率のポリシーについて詳しくは、追跡可能率をご覧ください。
8件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
？？
これは10/10発表の日本郵便の措置を解除して通常に戻すということでしょうか？
現在多数のセラー様方が表示だけでも迷惑被っている（一部停止セラーも？前回？今回は情報なし）佐川の件も含まれるのでしょうか？
10/10以降（１１月）に発生した佐川の反映の件も、佐川HP番号UP確認後4H以内では無いからとセラー責を問い合わせがあった対象セラー様のみには伝えているようですが
１１月以前の段階では日郵トラブルだけで佐川は問題なく、表示UP後4HのAmazon規定はありましたが反映方法も緩く？？ドライバーが集荷したり営業所持ちこんだ段階で問題が無かった時期に戻せばいいだけだと感じますが、以前のように戻せなないのでしょうか？
10/10発表以降、今回の件に関しましては今日いきなり解除して通常に戻る、なんていささか過ぎませんか？
今回の佐川の問題もきちんと開示して、番号表示UP後4H遵守を徹底させるのか？１１月以前のように佐川UP遅延もあるが今迄通りではいけないのか？お手数ですが今一度きちんと発表された方がいいと危惧しております
今回の件で多数のトピもあり困っているセラー様も多いと思います、当方の言葉がAmazon側に解りやすく伝わるのか？説明不足や語句間違いがあるかも？しれません、セラー様方からの間違い指摘やAmazonへ対しての追加コメントがございましたらお待ちしております
Seller_LNWFTv8USma2q
お疲れ様です。
問題を解決されたという言い分ですが、内容の敷衍が不足しています。
「今後入力した分は適切に有効追跡率に反映される」ということなら、
エラーに基づいて下がってしまった有効追跡率が残ったままだという
問題がクリアになっておらず、問題が解決したとはいえないものです。
適切に再追跡がなされればよいですが、そうではない場合、不着申告
された場合の対応はどうなるのでしょうか。別スレッドで問題として
あがっているものですが、有効な追跡情報が回復されない場合、不着
申告時にも「専門の担当によるレビュー」が必要ではないでしょうか。
Seller_7kvGbedyZIIfs
アカウントヘルスの追跡可能率はまだ悪いままなんですけど、「追跡可能率の低下により出品が停止されることがないよう一時的に実施していた措置を終了し、標準の追跡可能率のポリシーが適用されるようになります。」って措置終了したし追跡可能率悪いから停止とか言い出さないですよね。
Seller_z72SuHSw1wHWt
Asin B00CR5UBZU が、数カ月間、停止中になっております。
お問い合わせました所、追跡可能率に問題があるとのことですが、
この商品は、ヤマト運輸か、佐川急便の宅急便で送っていたものですが、それ以外は使ったことはなく、必ず問い合わせ番号が付いています。
また、お客様への「発送のお知らせ」でも、必ず問い合わせ番号を入力しています。
追跡可能率は、全く問題はないはずです。
どうして、追跡可能率に問題があるのか、わかりません。
当商品が、販売できなくなったため、私共では、大きな打撃を被っており、今はたいへんな苦境の中におります。
この件は、何度も ヘルプから問い合わせをしているのですが、「追跡可能率に問題あり」から動きません。
FBAに切り替えるように勧められますが、手数料が高いです。なんとか出品者出荷で出品できるようにしていただけないでしょうか。
よろしくお願い致します。
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