親愛なるモデレーターと同僚たちへ。

今回、初めてアマゾンジャパンに出品しました。こんなエラーが出ました。

"SKUはどのASINにも一致せず、新しいASINの作成に必要な属性に無効な値（複数可）が含まれています。

3週間ほど前、セラーサポートは堂々巡りでした。 毎日違う担当者が、何か他のものが必要だとか、提出書類の変更が必要だとか言ってきます。

まず、GTINが登録されていませんでした。私は所有者の証明を送りました。

このGTINに問題があったため、私は別のGTIN番号で別のリストを作成しました。

それでもこのメッセージが表示されました。

“SKUはどのASINにも一致せず、新しいASINの作成に必要な属性に無効な値が含まれています。”

今、私は同じ問題を持つ2つのSKUを持っています。

販売者サポートは、各SKUのケースログを持つように私に尋ねました。これでケースログメールの数が2倍になりました！（笑

サポートは2つのエラーを思いつきました、写真を提出すべきですが、見れませんでした。5461と5665です。

関連する情報をすべて提出しました。 それは何の解決にもならず、ただメールが増えただけでした。

そこで、Amazonのサポートはこの解決策を思いつきました。

GTIN番号のない製品をGenericとしてリストアップすることです。

私はGeneric listingの申請書を提出しました。これは成功しました。

3週間以上、毎日出品者サポートにメールを送り、この問題を解決しようとした結果、ついに私たちのアカウントは無効化されました。

理由：セラーサポートと広範囲に渡って連絡を取ったため（sic!）

今、私たちはアカウントを有効にするためのアピールに対処しています。

再び、答えは満足のいくものではありません。今、私たちは、無効化チーム/ボットと広範囲に接触している。

どなたか、この問題を解決する方法をご存知ですか？アマゾンに直接連絡するにはどうしたらいいでしょうか？

ありがとうございます。