出品した商品（クーラー）について、写真と商品の状態（傷あり）を明記していたが、購入者が内容を見ずに購入して破損していたと返品依頼が届いた。相手に何度もメールを送ったが、連絡はなく、2日間過ぎてしまい、自動的にマーケットプレイス補償により自動返金となった。返金後、購入者から連絡があり、家族が購入する際に写真を見ずに購入したので、購入者都合で返品ということで了承したが、2週間経っても商品は届かない。この場合、出品者への補償はあるのでしょうか？また警察に被害届けを出せば、商品もしくは、商品代金は回収できるのでしょうか？

とあるFBA出品商品が在庫が切れたため、在庫補充のための納品プランを作成し、商品が到着するのを待っている状態ですが、ある日在庫切れから出品中のステータスになり、2週間後くらいの到着予定で出品をされていました。この事象は他の方もあられますでしょうか？在庫を補充したら、翌日配送のステータスにしっかりと変わるのでしょうか？？

ここ最近FBAの受領、在庫反映、共に遅すぎませんか？

現在3件の納品中ですが、うち2件は昨日の昼に「FBA商品を受領中です」のメールが届いたにも関わらず現在も在庫未反映。以前は「FBA商品を受領中です」のメールが届いた時にはすでに在庫に反映済みくらいのスピード感だったと思います。

1件はひどくて1月17日に出荷し1月26日に受領中となり、現在も在庫未反映。26日まではFBAの倉庫側がヤマトからの受領を拒否し、ヤマトの倉庫に保管させられているとのことでした。このような倉庫の遅れは以前はセラーセントラルのニュースなどに倉庫の遅延情報が出ていたかと思いますが、特に見当たらないので、他の出品者様は納品、在庫反映に関して何も影響ないのかと不思議に思い投稿させていただきました。

このような納品から在庫反映まで2週間もかかるようでは出品者側の在庫の管理計画が大きくズレてくるのではないかと思います。人員が足りてないのか倉庫のキャパオーバーなのか分かりませんが、現在の倉庫の混雑状況くらいしっかり出品者側に説明する義務があるのではないでしょうか？