購入いただいたユーザーから商品が未着のための返金リクエストか来ました。

佐川急便で出荷した商品でお問い合わせ番号でひと月ほど前にすでに届けられていることも確認できます。

この場合、「メッセージを報告」で問題ないのでしょうか。

アマゾンで販売を始めての初めてのことなので、諸先輩方、何か対応方法などを教えていただけると幸いです。