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販売者アカウントを停止されました
本人確認するようにとのメールが届いておりましたが、迷惑メールだと思い込み、期限を2ヶ月過ぎておりました。停止のメールでようやく本物だと気付き、焦って資料を提出したところ、本人確認出来たのでアカウント再開できるとのメールが届きました。
ところが、一向にアカウントが再開されません。8回以上、必要な確認を提出しましたが、不備があると出てしまいます。問い合わせ先もないのでどうしようもありません。
アカウントの健全性の箇所には特に問題がありません。
会社の商品が売ることができないので、大きな損失となっており困っております。何が不備なのか、またこの先どうしたらいいのこ か、ご存知の方は教えてください。よろしくお願いします。
9件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
＞期限を2ヶ月過ぎておりました。焦って資料を提出したところ、本人確認出来たのでアカウント再開できるとのメールが届きました。
本人確認が違反などのアカ停中（この場合はことらも解決必要）でなく、通常の確認の理由だとしてのコメ致します
今は本人確認中のアカ停中なのでセラセンも入れないと推測します、その届いたメールに返信できると良いのですが
？？再開できる・・・再開できましたなのか？再開はできるから不備のない書類提出をしてくださいネなのか？・・・提出書類もわからないですし、複数提出していたら不備の可能性もございます
こちらは不備なく承認はされたが一向に変化がない場合だけに利用ください（不備・審査中なら同じことになるので不要です）経過に数が踏めないので＞ログインができない場合のテクニカルサポートへの連絡方法について、ご案内いたします。
https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/help/contact-us
1. ログイン画面: パスワードを忘れた場合
2. カスタマーサービスに連絡
3. セラーセントラルへのサインインのヘルプ
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/login-help
＞ところが、一向にアカウントが再開されません。8回以上、必要な確認を提出しましたが、不備があると出てしまいます。問い合わせ先もないのでどうしようもありません。
セラー登録と一字一句（〇番地と〇ー〇は違う認識）同じでしょうか？
一度提出して、OKだろうが不備だろうが連絡来るまで何度も提出するものではありません、一度承認の連絡来たのですから何日かかるタイムラグかはわかりませんが24～72H待ちましたか？それともその間再提出してしまったのでしょうか？現在８通目はいつ提出しましたか？再書類提出に上書きされているかもしれません（せっかくの承認が再承認待ちなのか？その都度変わる担当者しかわかりません）、だからだと感じますが不備が出てしまっているのか？タイムラグなのか？経過日時もわからないので回答のしようがございません
＞何が不備なのか、またこの先どうしたらいいのこ か
アマゾンは不備内容は教えてくれません
トピ主様の詳細情報がわかりませんのでどれが当てはまるのか？もわかりません
・小口？大口？・・・大口であれば公共料金請求書でセラー所在地確認（一字一句同じ）書類提出しましたか？
・割賦販売（全ていいえ）承認は行ないましたか？
・クレカ、ローマ字スペース含め半角大文字？
なぜ？２か月前のセラー継続中に本人確認に至った原因も不明です、小口→大口に変更やクレカや口座変更など何か行いましたか？↑の書類や承認は過去行なったことありますか？・・・提出した内容により、不足なのか？複数提出したのか？不備記載なのか？不明です
Seller_oHEZlSAsj6oFE
安心しました
＞しらみつぶし
ではなく、複数提出していますよね？内容の不備ではなく複数提出したことが不備かもしれません
セラセン登録上と同じの免許証１枚で試してください
単純でいいと感じます、不備出ればまた別の書類１枚とかです、決算書登記書など言われていないものは不要ですし、本人を確認できる書類です、PDF指定されていない限りは改ざんができないJPEGがいいと思います（元画像変更したら私文書偽造とかですから）
日時は少しかかるかもしれませんが早く承認されるといいですね
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