予約商品のおすすめ出品の獲得に関して

自分では、解決できないことがあり投稿させて頂きました。

CD、DVDを限定特典とセットにしてカタログを作成（製品コード免除申請通過済）して、

ノーブランド品として予約販売しております。

3月中旬までは、カートが表示されていたのですが、それ以降パッタリとカートが

出ない状況になってしまいました。

商品タイプ ABIS MUSIC(CD)のジャンルで登録している商品に関してはカートが表示されます。

しかし、商品タイプ VIDEO DVD(DVD)のジャンルで登録している商品に関してカートが表示されない状況です。

昨日、VIDEO DVD(DVD)のジャンルで一つだけ表示された商品がありましたが、他はやはり表示されない状況です。

アカウントパフォーマンス等は、カスタマーサポートでも確認してもらいましたが、問題になっている部分はないとのことで、原因はわからないと突き放されている状態です。

同じ状況の方、またはこの障害を克服された方がいましたら、ぜひアドバイスお願い致します。

本日確認したところ昨日まで９０%以上あったのに、いきなり０%になっていました。

販売物を確認しましたが商品の横にはおすすめ出品にｔｙｗックがはいっており、カートも取得できています

価格見直し推奨商品等の方も何もなくいきなりの0%に困惑しています

恐らくバグかと思いますが同様の現象が起きている方はいらっしゃりますか？

同じような事象を経験した方がいましたらご教示くださいますと幸いです。

自社のPB商品を定価で販売しているにもかかわらず、

価格が著しく高いため、おすすめ出品として掲載される資格がありません： おすすめ出品として掲載される資格を得るよう、価格を下げることができます。

と価格見直し商品にされてしまいます。比較価格はありません。

ヘルプに問い合わせ、エビデンスを提出し解消されるもまた同じことになる、を数か月繰り返し直近ではヘルプに月単位で放置され困っています。

もし解決方法やご意見がございましたら何卒よろしくお願いいたします。