今ヘルプからチャットサポートにつないだのですが、完全に海外のAmazonみたいになっていて

翻訳ツールを使ってやり取りしてる感じでかなり不便なんですが、

仕様が変わったのでしょうか？

窓口がAmazonJapanじゃないという意味です。

Dear Amazon Team,

On November 13, I completed a video call, and on November 15, I received confirmation that my virtual identity verification was successfully completed. However, it has been five days, and I have not received any updates regarding my Amazon Japan Seller account status.

Additionally, I attempted to request help today via the "Get Help" section, but my message could not be sent. I urgently request your assistance to resolve this matter.

This delay is causing unnecessary frustration, as the initial issue seemed unrelated to my account's operation, resulting in significant time loss. I kindly request an update on the current status of my account and clarification on how much longer this process will take.

Additionally, I do not understand why the Amazon Japan Account Health Team is creating difficulties despite my documents being accurate and my business model aligning with Amazon's policies.

Case ID: 2909502243

こんにちは。

現在、アマゾンで販売中の商品「B09RQK6WQ6」に対し、不正な保留注文が相次いでいます。

犯人は特定済みですが、他のECモールも運営している方のようで、倫理観が欠如していると感じられる業者です。

売上や在庫に大きな影響が出ており、適切な対応に悩んでいます。

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ASIN [B09RQK6WQ6]

商品名 GSI クレオス ガンダムマーカー スミ入れペン 7本セット

https://www.amazon.co.jp/dp/B09RQK6WQ6

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・同じような問題で効果があった対処法

・他のモールでの経験も含めた対策や注意点

Hello,

When I click "Contact Us" button in Account Health Page, I can't see call me button or chat button.

I need to contact account health support by verbal conversation or instant chat.

Could you please help me how to solve this problem?

Thanks.

知的財産権侵害の疑いで86件出品停止になり、アカウント健全評価が84です。今朝Amazonからアカウント停止の可能性があるのと、72時間以内に対応して下さいとメールが来ました。出品停止になった商品は全て削除し、Amazonからの電話か来てました。(気づかなくて取れなかった)

現在は電話待ちの状態です。解決策はないでしょうか？詳しい方ご教示下さい。よろしくお願いします。