セラーフォーラムヘルプ:投稿方法


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20/12/18 "アップロードができる画像ファイルの拡張子などは、どんなものがありますか?"追加
20/12/01 "他出品者の投稿より、問題が解決されたことを示すにはどうしたら良いですか?"追加
19/11/05 "投稿を削除するにはどうすればいいですか?"追加
19/11/01 “返信や引用によっての通知されるアイコンについて” 追加
19/06/20 “投稿後の編集が出来なくなりました。どうすればよいですか?” 追加

セラーフォーラムヘルプ

はじめに

当フォーラムは、出品者様同士が、さまざまなアイデアや情報、ご意見などを交換する場としてご利用いただいており、ご投稿いただいた内容は、Amazon.co.jpでも確認を行っております。

Amazon.co.jpでは、当フォーラムへ投稿いただいた内容を、出品サービスの改善のために活用させていただくとともに、今後、ますます有益な情報提供の場となるよう、出品者様にお役立ていただけるアナウンスを行ってまいります。

また、投稿いただいた内容は、セラーフォーラム管理人より回答させていただく場合がございます。


セラーフォーラムへ参加する意義は何ですか?

出品者であるあなたが参加することで、出品者としての意識が高まります。問題の解決を手伝うことで、同じ仲間である出品者を助けることができ、また、別の投稿からあなたがヒントを得ることもあります。お互いをより助ければ、より学ぶことも増え、コミュニティもより強くなります。

セラーフォーラムでは、バッジの種類でどのユーザーがフォーラムユーザーを積極的にサポートしているか認識することが出来ます。バッジはセラーフォーラムの成功に貢献いただいたしるしとなり、フォーラムを発展させていく目標にもなり得ます。


セラーフォーラムにはどのように参加できますか?

  1. 質問がある投稿者が、新規トピックを作成し、トピックの最初のメッセージを投稿します。
  2. 同じトピック内で他のユーザーが「回答」として返答を投稿します。
  3. 質問の投稿者と閲覧者はその投稿内容や返答を読み、「いいね!like 」をつけることが出来ます。
    4.「いいね! like2 」をつけたり、つけ返したりすると、そのレベルに達したユーザーにはバッジが付与されます。バッジの詳細はこちらで確認してください。

セラーフォーラムの使用には登録が必要ですか?

セラーフォーラムに投稿するには、Amazon出品用アカウントの登録が必要です。
なお、閲覧に関しては一般の方も可能となっておりますので、投稿いただく際は、個人情報等の流出や、言葉の表現等にご注意ください。

どのようにログインしますか?

セラーフォーラムにログインするには上部にあるlogin ボタンをクリックしてください。Amazon出品用アカウントに使用しているEメールアドレスとパスワードを入力します。

パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?

ログインページにある「パスワードを忘れました」をクリックします。画面に表示される指示に従い、Amazon出品用アカウントパスワードを取得、またはリセットします。パスワードが回復、またはリセットされたら、ログインします。


ディスカッションのガイドラインはありますか?

事前に、こちらのガイドラインをご一読ください。
なお、セラーフォーラムは他の出品者とアイデア、情報、意見を共有する場としてご利用いただきますようお願いいたします。出品者様からの投稿をお待ちしておりますが、上記のガイドラインをお守りいただく必要があります。これらのガイドラインへの違反行為は、投稿権限の停止、またはAmazonが適切と判断する権限を行使する結果となります。

セラーフォーラムにあるコンテンツはどのように構成されていますか?

フォーラムにあるコンテンツは、以下で構成されています。

詳細はこちら
  • カテゴリー: フォーラムはカテゴリーで形成されています。
    カテゴリーとはトピックが属しているグループを表しています。カテゴリーは、フォーラムをツリー構造に構成するのに使われることがあり、ユーザーは、より簡単に目的のトピックを見つけることが出来ます。

  • フォーラム: トピックとして個別のディスカッションが行われている場所を指します。

  • トピック: トピックは1件、またはそれ以上のメッセージが含まれ、リストとして表示されているディスカッション、または投稿されたメッセージとその返信がツリー構造になっているものを指します。

  • メッセージ: メッセージはトピック内に個々のユーザーが投稿したものを指します。

  • Reply: Replyは、メッセージに返答された投稿を指します。


自分のユーザー名は何ですか?どこに表示され、どこで変更できますか?

セラーフォーラムのユーザー名は、デフォルトでランダムな英数字の文字列が指定されています。また、任意で名前(ニックネーム)やプロフィール画像を設定することが出来ます。

ユーザー名、名前(ニックネーム)、プロフィール画像は、以下の手順で変更することが出来ます。

  1. 右上のアイコンをクリックします。
  2. 設定(1 歯車アイコン)をクリックします。
  3. 各フィールドを変更します。
  4. 「設定を保存」をクリックします。

メールアドレスについて

アカウントのメールアドレスは、当サイト側が運営管理に使用するものであり、出品者様はご利用いただけません。なお、他の出品者様には閲覧できないようになっております。

プロフィールの更新や、他のユーザーのプロフィールを見るにはどうしたらいいですか?

プロフィールを更新するには「設定(1歯車アイコン)」へ進み、左側の「プロフィール」をクリックします。任意で「自己紹介」「場所(出身地等)」「ウェブサイト(Amazonストアページ)」を登録することができます。

フォーラムに投稿したユーザーのプロフィールを見るには、相手のアバター(アイコン)をクリックします。また「詳細検索」を使用して、ユーザー名を検索できます。


投稿について


トピックはどのように作成しますか?

  1. 他セラーに対する質問や、ディスカッションの内容が決まったら、トップページ右上の1 ボタンをクリックします。
  2. トピックの件名を入力し、カテゴリーを選択したら、下のテキストボックスに本文を入力します。
  3. 右に表示される「プレビュー」を確認しながら、メッセージを入力します。確認が出来たら、「トピックを作る」をクリックして投稿します。

初めて投稿を行う際は以下のテンプレートをコピー&ペーストしてご活用ください。
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
出品形態(大口or小口):
主な出品商品カテゴリー:
問題のある商品のコンディション:
ご利用の環境(PC/アプリ,ブラウザ:firefox/Chrome/IE等,version):

質問内容:(※問題の詳細を可能な限り詳しく記載してください)
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐

投稿後の編集が出来なくなりました。どうすればよいですか?

投稿後の『15分間』は、ご自身で編集が可能です。

15分を超えた後に編集をご希望の場合、後述の「プライベートメッセージについて」を参考に、セラーフォーラム管理人へご連絡ください。

返答(Reply)の投稿はどのように作成しますか?

トピックにあるメッセージに返答(Reply)する場合は、相手のメッセージの横にあるreply をクリックします。

なお、トピックの下部にあるreply-2 は、特定の相手への返信ではない場合に使用できます。

自分が投稿したテキストのスタイルは変更できますか?

以下のアイコンで、メッセージテキストスタイルを変更したり、画像を挿入したりすることができます。詳細を確認する際は、下の「アイコンの概要はこちら」をクリックします。
detail %E3%82%BF%E3%82%B0

アイコンの概要はこちら

①. 吹き出し: 元のメッセージ(投稿全体)を引用する時に使用します。
②. 太字テキスト: 文字を強調(太字)にする時に使用します。
③. 斜体: 文字を斜体にしたい時に使用します。
④. ハイパーリンク:クリック1つで指定したリンク先に飛ぶことができます。
⑤. 引用: 特定の文章を引用して返答する時に使用します。
⑥. 整形済みテキスト: ソース中のスペースや改行をそのまま表示する時に使用します。
⑦. アップロード: 文中に画像を挿入することが出来ます。
⑧. 箇条書き: 先頭に記号の付いた箇条書きです。項目を並列的に並べるときに便利です。
⑨. 番号付きリスト: 先頭に番号の付いた箇条書きです。手順や順位を示すリストを作成するときに便利です。
⑩. 絵文字: 絵文字を使用出来ます。言葉では表せない微妙な気持ちを表したいときに便利です。
⑪. オプション: 折り畳み機能のような用途で使用します。クリック1つで下に本文が表示されます。
⑫. 見出し: 節毎のタイトル(題)のようなもので、本文よりも大きく目立つ文字にしたいときに便利です。
⑬.水平線: 文中に横線を挿入することが出来ます。文章内に区切りをつけたいときに便利です。



トピックを削除するにはどうすればいいですか?

投稿済みのトピックについて、自身で削除を行うことはできません。削除をする必要がある場合は、削除理由を添えて、セラーフォーラム管理人までメッセージでご連絡ください。


投稿を削除するにはどうすればいいですか?

削除を行いたい投稿の右下にある「sample_20191105_01 」をクリックして表示される「sample_20191105_02 」より、削除ができます。削除後24時間以内であれば、該当の投稿で「sample_20191105_03 」を行うことで、削除の取り止めできます。
※削除は1分あたり2件の投稿のみで、1日あたり合計10件までです。


「追跡中」とは何ですか?

watch ボタンをクリックして、特定のトピックを追跡したり、ウォッチしたりすることができます。気になるトピックは、「追跡中」や「ウォッチ中」にしておくと、新しい投稿があったときに通知されます。通知を中止するには、「ミュート(※新着のタブにも表示されませんので、スレッドをブックマークすることを推奨します。)」を選択します。

詳細はこちら

watch-2 : 未読件数と新しい投稿がトピックの横に表示されます。このトピックに対して新しい投稿があった場合に通知されます。

%E8%BF%BD%E8%B7%A1 : 新しい返信の数がこのトピックに表示されます。他のユーザーから「@ユーザー名」でメンション(言及)された場合や、投稿へ返信された場合に通知されます。

%E3%83%87%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%88 : 他のユーザーからメンション(言及)された場合か、投稿に返信された場合に通知されます。

mute : このトピックに関するお知らせをすべて受け取りません。また、新着のタブにも表示されません。

また、「設定(1)歯車アイコン」へ進み、左側の「お知らせ」や「カテゴリ」から、通知やカテゴリーの設定ができます。任意で特定のカテゴリーを選択することができ、自動的にカテゴリー内の全てのトピックをウォッチしたり、追跡することができます。新規投稿数がトピックの隣に表示されます。


返信や引用によっての通知されるアイコンについて

詳細はこちら

返信する

・トピック作成者様へのreply1

⇒トピック作成者様へ返信があったことが通知%E9%80%9A%E7%9F%A5 %E8%BF%94%E4%BF%A1%E9%80%9A%E7%9F%A51 されます。

・直前のコメント投稿者様への返信や返信したいコメント投稿者様へ reply1

⇒コメント投稿者様およびトピック作成者様へ返信があったことが通知%E9%80%9A%E7%9F%A5 されます。
投稿者のコメントの右に返信先が表示%E5%80%8B%E4%BA%BA%E8%BF%94%E4%BF%A1
返信先の下に返信の内容が表示
2

・トピック全体への%E5%85%A8%E4%BD%93%E8%BF%94%E4%BF%A1

⇒トピック作成者様へ返信があったことが通知%E9%80%9A%E7%9F%A5 %E8%BF%94%E4%BF%A1%E9%80%9A%E7%9F%A51されます。

通知 %E9%80%9A%E7%9F%A5

上記の通り返信があると⇒ %E8%BF%94%E4%BF%A1%E9%80%9A%E7%9F%A51 %E3%83%88%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%AF%E6%8A%95%E7%A8%BF%E4%B8%BB%E3%81%B82%E4%BB%B6%E8%BF%94%E4%BF%A1%E3%81%8C%E3%81%82%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AE%E9%80%9A%E7%9F%A5 が返信数に応じて通知されます。

いいね%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%AD されると⇒like が通知されます。

メンション %E3%83%A1%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%EF%BC%92されると⇒ %E3%83%A1%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3 が通知されます。

%E6%8B%9B%E5%BE%85%EF%BC%92 されると%E6%8B%9B%E5%BE%85 が通知されます。

投稿全体を引用 %E6%8A%95%E7%A8%BF%E5%85%A8%E4%BD%93%E5%BC%95%E7%94%A8

または、
コメントをドラッグし%E5%BC%95%E7%94%A8%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%AF を押すと
⇒引用先コメント投稿様へ %E5%BC%95%E7%94%A8%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B が通知されます。また、トピック作成者様へも返信があったことが通知されます。
⇒引用先の下に返信の内容が表示
2

返信するから引用ボタンを押し、コメントをコピーすると%E5%BC%95%E7%94%A8
⇒引用先コメント投稿様へは通知されず、トピック作成者様へ返信が通知されます。

別トピックから%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%20(5)
⇒引用者先コメント投稿様へ%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%BC%E3%83%B3 が通知されます。また、トピック作成者様へも返信があったことが通知されます。

同ピック内から%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%20(5)
⇒リンクのコメント投稿様へは通知されず、トピック作成者様へ返信が通知されます。

プライベートメッセージに招待されるとpm が通知されます。

通知PM_2

プライベートメッセージを受信するとpm が通知されます。

通知メール

ご登録のアドレスへのメール通知が不要な場合、以下の設定画面よりチェックを外していたきますようお願いいたします。
%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%A3



他出品者の投稿より、問題が解決されたことを示すにはどうしたら良いですか?

該当投稿の右下「forum_202012011450 」内にある「forum_202012011455 」を選択して下さい。
尚、本操作は、トピックの作成者のみ行えます。

forum_202012011456 」となった投稿は、トピックの初回投稿に、以下のように示されます。

sample image:
forum_202012011500



アップロードができる画像ファイルの拡張子などは、どんなものがありますか?

以下、拡張子をサポートしております。

jpg
jpeg
png
gif

尚、画像は、最大幅:690px、最大高さ:500px、最大ファイルサイズ:4096KBにて、お願い致します。

検索について


フォーラムはどのように検索できますか?

セラーフォーラムのメインページ右上部にある、%E8%99%AB%E7%9C%BC%E9%8F%A1 をクリックし、検索キーワード等を入力して、検索します。
絞り込んで検索するには「オプション」をクリックし、「投稿者」のボックスにユーザー名を入力して検索したり、検索するカテゴリー、トピックのステータス、状態、期間、投稿数などで検索します。

フォーラムトップページからの検索について、詳細を確認する際は、下の「トップページからの検索についてはこちら」をクリックします。

トップページからの検索についてはこちら
  • フォーラムトップページでは、「すべてのカテゴリ」から、特定のカテゴリーを選択して検索が出来ます。
  • 「最新」をクリックすると、新着の投稿や、更新された投稿内容を確認することが出来ます。また、「カテゴリ」「返信」「閲覧数」「アクティビティ」の項目名をクリックすると、昇順や降順などにソートすることが出来ます。
  • 「未読」をクリックすると、自分がまだ読んでいないトピック一覧が表示されます。
  • 「トップ」をクリックすると、最も注目されているトピック一覧が表示されます。また、対象の期間を選択したり、閲覧数や返信数でソートすることが出来ます。



プライベートメッセージについて

特定の相手にプライベートメッセージを送信することはできますか?

以下いずれかの方法で特定の相手に対し、プライベートメッセージを送信することが出来ます。
送信方法について、詳細を確認する際は、下の「プライベートメッセージの送信方法はこちら」をクリックします。

プライベートメッセージの送信方法はこちら

トピック内容を引用しながらメッセージを作成する

  1. トピックを開く。
  2. 送信相手のアイコン(アバター)をクリック。
  3. 「メッセージ」をクリック。
    %E3%82%A2%E3%83%90%E3%82%BF%E3%83%BC
  4. タイトル、本文を入力する。(デフォルトでトピックのURLが挿入されます)
  5. メッセージを送信する。

プロフィールページからメッセージを作成する

  1. 自分のアイコン(アバター)をクリックし、メッセージアイコンをクリック。
    PM

  2. 左にある「メッセージを作成」をクリック。

  3. 「追加するユーザー」欄にユーザー名を入力する。(下に相手のユーザー名が表示されるので、選択する。)
    message

  4. メッセージを送信する。



通報について


投稿のガイドラインの不履行にあたる投稿はどのように報告できますか?

ガイドラインの一部、または複数事項の不履行に当たると思われる投稿は、以下の方法でフォーラム管理者に報告することができます。

  1. 該当の投稿を表示し、右側にある「%E3%83%BB%E3%83%BB%E3%83%BB 」をクリックする。
  2. flag 」フラグアイコンをクリックします。
  3. 表示されたメニューから、適切な理由を選択します。(※その他を選択した際はコメントが入力できます。)
    flag-2
  4. 「投稿を通報」ボタンをクリックして、報告します。



最後に


Amazonサービスは、事前に告知することなくフォーラムにある投稿を削除する権限を保持しています。

また、出品用アカウントおよび商品固有の問題に関するご質問は、Amazonテクニカルサポートまでお問い合わせください。

:bulb: 参考リンク :bulb:


*Amazon セラーフォーラム ガイドライン








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