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【相談】海外ブランドの日本正規代理店として、商品ページ編集や正規管理を行いたい場合の対応について

こんにちは。

当方は、ある海外ブランドの**日本国内正規代理店**として活動しており、日本市場向けにAmazon.co.jpでの販売体制を整備したいと考えています。

以下のような状況なのですが、同じようなご経験がある方やアドバイスをいただける方がいらっしゃれば、ご教示いただけますと幸いです。

▼現在の状況

・ブランド自体は海外企業が所有しており、商標登録はすでに完了しています（WIPO経由）

・AmazonのBrand Registryはすでに登録されていますが、**ブランド本体はAmazon運用に関与しておらず、米国内の代理店セラーがAmazonで出品・運用している状態です**

・当方（日本国内の正規代理店）はAmazon.co.jpにおいて、商品ページの管理・統一や並行輸入品排除などを実施したいと考えています

▼お伺いしたいこと

1. Brand Registryはすでにある状態で、日本の代理店アカウントに「商品ページの編集権限」などを付与してもらうには、どのような手続きが必要でしょうか？

2. 米国の既存出品者とは無関係で、ブランドオーナーもAmazonに関与していない場合、**日本側から商品ページやA+コンテンツを更新する方法はあるのでしょうか？**

3. 正規代理店として、並行輸入や無在庫出品者に対して削除申請や通報を行う際、Brand Registry上のオーナーでなくても申請は可能でしょうか？また、どのような書類（契約書・証明書など）があれば有効ですか？

現状、商品ページの主導権が米国セラー側にあるようで、日本側で改善を進めるのが難しい状態です。

同じような立場でご対応された経験のある方がいらっしゃれば、ぜひご意見をお聞かせください。

よろしくお願いいたします。

悪質セラー

https://www.amazon.co.jp/sp?is-secure=true&&ie=UTF8&seller=A2T095ATT7ADNT

テスト購入をして全く違う商品が届き、通報したがAmazonは対応なし。

先日大口出店の登録をしたばかりでしたがグローバルアカウントの解約が何十回やっても同じ所に戻ってきてしまい、トップページのプルダウン内の国名も削除される事なく出店を断念しました。

そしてグローバルアカウント解約の同じページから日本でのアカウント解約も手続きしたら、何故か日本の方はスムーズに解約でき、結果ヨーロッパ圏の方だけ残った状態になりました。

なので解約完了メールなども来ていません。

再度ヨーロッパ圏を解約しようにもパスワードもエラーになり進めません。

これはどうすべきか非常に困っています。

分かる方がいれば教えて頂きたいです、よろしくお願いします。

FBA在庫の一部がAmazon倉庫内で破損され、補填対応を受けました。しかし、過去に同様のケースで受け取った補填金額と比べて、今回は約半額という結果に非常に困惑しています。

複数回に渡ってサポートへ問い合わせましたが、「補填は適正に実施済みです」といった定型文のみで、具体的な査定基準や根拠は提示されませんでした。さらに、実際の仕入れ価格を証明するためにメーカーからの請求書も提出しましたが、何ら対応に変化はなく、納得のいく説明も得られていません。

Amazon側の補填査定プロセスが不透明であり、セラーとしての信頼を損ねられるような対応だと感じています。同様の経験をされた方がいらっしゃれば、対応方法や改善のヒントを共有いただけると嬉しいです。また、Amazonにはより透明性と柔軟性のある補填制度を望みます。

「現在アカウントが停止中で、セラーセントラルの設定画面に『出品用アカウント情報』が表示されません。契約プランの変更や請求停止を希望しています。対応方法をご教示いただけますでしょうか。」登録商品の全削除も行いたい