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セラーフォーラムへようこそ

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いつもセラーフォーラムをご利用いただきありがとうございます😃

連日の猛暑が続いていますが、皆様お元気にお過ごしでしょうか?

このスレッドは、特に新規セラー様でフォーラムに慣れていない方や、投稿をためらっている方に、気軽に参加していただける場として作成いたしました。ベテランセラー様からの経験に基づくアドバイスもいただきながら、皆様で情報を共有できる場にしたいと思います。🤝

また、皆様からいただいたご意見は、コミュニティマネージャーとして真摯に受け止め、関係部署へ確実に伝達し、より良いフォーラム環境の構築に活かしてまいります。


今回は、皆様の生の声をお聞かせいただきたいと思います。

<こんな経験はありませんか?>

・「もっとこうだったら売上が伸びるのに...」

・「ここが改善されれば作業が楽になるのに...」

・「この機能がよくわからなくて困っている」

・「他のセラーさんはどう対応しているんだろう?」

📝 特にお聞きしたい点:

1. 日々の運営で感じる課題

2. 他のセラーさんと情報交換したいこと

3. ここの部分、教えてほしい!

皆様の経験やアイディアは、より良いセリングの環境づくりの貴重なヒントとなります! 些細なことでも構いません。ぜひ率直なご意見をお聞かせください。

💡 例えば:

・在庫管理の工夫

・季節商品の取り扱い方

・返品対応での工夫

・効率化できた作業のシェア

・ブランド登録について

皆様のご意見、心よりお待ちしております😊

Kai

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以前販売していたカタログを再開させたいのですが、SKUが分かっていれば復活は可能でしょうか。出品を終了ではなく、出品情報を削除してしまっています。

可能である場合、手順を教えていただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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出品商品の反映までの時間について
投稿者:Seller_UQSShTWaFNYC3

商品登録を進めている中で、登録内容の反映が遅くないですか?

登録した商品の確認をしたくても登録ページにすら中々、反映されない

Amazonのページに出品するまでのチェックもあるでしょうから出品までを早くとは言いませんが、登録ページへの反映はその場で出来ない物なんですかね。

ちょっと愚痴になりすみません。

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Amazon replied

Amazon専売で12年ほど商売をさせて頂いております。

先月6月あたりから有効追跡率に違和感を感じはじめつい先日

有効追跡率がなし

0%となりました

追跡をつけて発送してる商品は100を超えてます。

ほぼクリックポストです。

送料込みで1000円の商品は勿論いくつもあり、4時間以内も守ってます。

なのに有効追跡率がなしで0%です。

サポートに問い合わせても定型文で返信だけされてこちらが情報提供しても何の対応もしてくれません。

明らかにAmazonのシステムエラーだと思います。

このまま出品者出荷停止になるしかないのでしょうかあまりにも横暴です。

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アカウントが止まりました
投稿者:Seller_kpXZbzDdNrnvw

内容はSEGAの販売許可書を提出しなさいとのことなのですが、SEGAの販売ライセンスは取れず、卸先のほうで請求書を作成して提出したが、アマゾン側で却下されました。

もう一度やってみるのですがなにか方法はありますでしょうか?

アカウント復活はしますでしょうか?

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FBAを利用して販売されている方にお伺いしたいことがあります。

納品プラン作成時に、輸送箱ごとの「重量」や「サイズ」を入力しますが、

実際に納品される箱の数値と多少の誤差がある場合、どの程度までのズレが許容されるのでしょうか?

また、箱内の商品の数量についても教えていただきたいです。

例えば納品プランで「100個」と入力していた場合、実際には±いくつまでの誤差が認められているのでしょうか?

さらに、もしこれらに誤差が生じた場合、Amazon側からペナルティが科されることはあるのでしょうか?

あるとすれば、どのような内容のペナルティなのかも知りたいです。

もちろん、なるべく正確に納品するつもりですが、事前に実際の運用面での許容範囲や注意点を知っておきたいと考えています。

FBAを実際にご利用中の方で、こういった経験をされたことがある方がいらっしゃいましたら、ぜひ情報を共有いただけると嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

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セット品のノーブランド出品について
投稿者:Seller_8Q4p2VX3L2c9N

同一メーカーの同一商品の複数個出品を

ノーブランド品と出品しているカタログが多数見られます。(ティッシュやカードのおまけがついたものを含む)

これらは、ノーブランド品ではなく、JANコードを入力して、商品の入り数を登録してカタログを作成するのが正式であると考えておりました。

しかしながら、チャットでその点について確認したところ、

「セット商品のため規約違反ではございません。ノーブランド品で製品コード免除申請で登録を推奨しているためです。」

との回答をもらいました。

こちらの正しい見解について確認したいところです。

また、このようなカタログについてもAIやメーカーの精査が入っており、知的財産権の侵害(疑い)に該当すると考えておりますが、

いかがでしょうか。アマゾン様や皆様のご見解をいただきたく、思います。

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画像の一括アップロードツールが更新され、商品詳細ページに複数画像をこれまでより容易に追加できるようになりました。

これまでは、アップロードされたたzipファイルで最初にエラーが見つかった時点でツールが停止し、エラーを個別に修正し、修正後にファイル全体を再度アップロードする必要がありました。

現在は、有効な画像がすべて処理され、却下されたファイルがあった場合エラーレポートが提供されます。再度アップロードする前に、すべてのエラーを一度に表示して修正できるので、手順の繰り返しが減り処理を迅速に行えます。

このツールを使用するには、画像の一括アップロードに移動します。

詳しくは、画像管理で画像をアップロードするをご覧ください。

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Amazon出品アカウントの本人確認手続きについて
投稿者:Seller_5zI0wsS66MHFL

セラーの皆さん、こんにちは!

Amazonでは、安全で信頼できるマーケットプレイスを維持するため、セラーさまの本人確認を実施することがあります。

本記事では、日本のセラーさま向けの本人確認手続きについて説明いたします。

以下の2種類の書類の提出が必要です

📄身分証明書

パスポート、運転免許証、運転記録証明書、船舶操縦士免許、暫定運転免許証、在留カード、特別永久者証明書、特別教育の記録台帳、障がい者手帳、外交者身分証明書など

※マイナンバーカードは受け付けていません。

📄住所を証明する書類

銀行取引明細書(当座預金口座、普通預金口座、ローンの口座明細書を含む)、クレジットカード明細書、またはPayoneer、Hyper wallet、World First、Alipayなどのeコマースペイメントサービスプロバイダーによる口座明細書

身分証明書および住所を証明する書類の要件については「事業所の所在地が日本の場合」のヘルプページをご確認ください。

💡提出手順

  • セラーセントラルにログイン
  • 登録情報の更新 (企業情報の更新、出品者情報、請求、ストア、認証)
  • 本人確認および住所確認で詳細を確認し、このページの手順に従って必要書類をアップロード

認証ページには、業種および会社の拠点国、州/都道府県などの地域に基づいて、カスタマイズされたオプションが表示されます。

🚩重要事項

  • Amazonが出品者の情報を審査している間は、書類を再提出したり、申し立てを提出したりしないでください。
  • 提供された情報をAmazonで確認できず、書類の再提出を求められた場合は、30日以内にこの依頼に対応してください。

🔎関連ヘルプページ

  • グローバル出品者の本人確認
  • 事業所の所在地が日本の場合
  • グローバル出品者の本人確認に関するよくある質問

よろしくお願いいたします。

Ken

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2025 年3月12日に「【重要】マーケットプレイス配送サービス料金改定について」でお伝えし、2025年6月12日に更新されたMSS(マーケットプレイス配送サービス)の料金に関して、ご報告とお詫びを申し上げます。

システム上の計算方法の関係で、一部配送地域の配送料金において料金表と実際の請求額(税込み)に±1円の差異が生じていることが判明いたしました。影響を受けた配送地域(料金表のセル)をご確認いただくには、こちらをクリックしてください。

2025年6月12日から8月5日までの期間に影響を受けた料金に関しては、請求額が料金表を上回っていた場合、その差額を2025年9月30日までに自動的に払い戻しさせていただきます。そのため出品者様側での特別なご対応は不要です。請求額が料金表を下回っている場合につきましては、差額の調整は実施いたしません。

あわせまして、今回の誤差を修正した新しい料金表を作成いたしました。新料金は、現行の料金と同額か、それ以下となるよう調整しております。この新料金表は2025年8月6日より適用されます。新料金表はこちらからご確認ください。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後このような事態が発生しないよう、システムの改善を進めてまいります。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

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2025年7月25日(金)14:00~15:00、Amazonで未販売のオリジナル商品の出品をご検討されている方向けのウェブセミナーを開催いたします。

本ウェブセミナーでは、まだAmazonで販売されていない商品を、一から商品ページを作成して出品を開始する流れについて説明いたします。その過程の中でBrand Registryの概要やFBAを用いての出品などについても解説いたします。

*すでにAmazonで販売されている商品の相乗り出品を検討している販売事業者様は本セミナーで説明する内容とは出品開始までの過程が異なりますのでご注意ください。

当日は一部デモンストレーション付きで商品登録の方法についても解説いたします。この機会にぜひご参加ください。

  • ウェブセミナータイトル:【超初心者向け】】オリジナル製品販売スタート講座+Live Q&A付き!
  • 開催日時:2025年7月25日(金)14:00~15:00

ウェブセミナーへの参加をご希望の方はこちらからお申込みください。

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