私は国外にいて、日本内のネットに接続することができなくて、アマゾンの客服を探し当てることができなくて、どのように解决することを知っている人がいますか?


#1

私は国外にいて、日本内のネットに接続することができなくて、アマゾンの客服を探し当てることができなくて、どのように解决することを知っている人がいますか?


#2

そのお国の規制ではないのでしょうか?

国境の近くやJPでいうネット喫茶なんかだとつながると耳にしております

国の規制でなれば、WWWなので1か国も全世界も変わりません

今のお国にamaグローバル会社ありますか?(ama.CNなど)
ググったり、ヘルプからサポートしてもらってください


#3

回答ありがとうございます。私はすでにグーグルブラウザでアマゾンにアクセスしていますが、アマゾンのカスタマーサービスに接続できません。あなたの言う方法をもう一度試してみます。ありがとうございます。


#4

ネット環境に接続できているじゃないですか?

カスタマーサービスは購入者用です(セラーフォーラムです、ここで聞かないで下さいね)

テクニカルサポートの件でしたら
セラー登録していないと出来ません
大口なら電話もできます
:telephone_receiver:テクニカルサポートへの連絡方法 - Forumアナウンス - Amazonセラーフォーラム

購入としてのカスタマーサービスのことでしたら
image
購入のTOPページの上部です


#5

Technical Supportなら 下記を参考に

カスタマーsapo-to(購入者用なら) 下記URLから

https://amazon.co.jp/contactus/

CS%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%8B%E9%9B%BB%E8%A9%B1


#6

CSBAの事ではないでしょうか?

出品者出荷向けCustomer Service by Amazon

Customer Service by Amazon(CSBA)とは何ですか?

Customer Service by Amazonは、出品者出荷の注文のお問い合わせについて、Amazonがカスタマーサービスを代行する有料サービスです。出品者出荷の注文に関する購入者からの問い合わせは、Amazonカスタマーサービスに転送されるため、出品者が対応する必要はありません。現在、日本のストア(Amazon.co.jp)では、中国の大口出品者がCSBAを利用できます。

`


#7

前もありましたね

JPセラーには関係ないこと
CSBAのこと、きちんと認知させてほしいですね

越境用の・・・良いシステムなんですからね


#8

いいえ、アマゾンのバックグラウンドのカスタマーサービスを探して、私の口座の問題を聞いて、買い手の方が尋ねるのではありません。


#9

ありがとうございます。ちょっと見てみます。


#10

Amazonでは カスタマーサービスは 買い手のサポートの事です。
出品者のサポートは テクニカルサポートと言いますので
使い分けて下さい。

どっちの事を質問してるのか 日本語が通じてなかった、分からなかった為
私も@A-to-Z さんも 両方のサポートを回答しています。


closed #11

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