ビデオ通話面談登録手順が分からない


#1

ビデオ通話面談の予約をとりたくて以下のアマゾンさんの指示通りしてみたのですが、そもそもアカウントの選択→ドロップダウンメニューに米国の選択がありません。
本人確認ページとはどこのことですか?
はやく予約をとりたくて色々試して、調べたりもしたのですが予約をとる登録手順が分かりません。
このままですと期日がきてしまいアカウントが再開できなくなってしまいます。
初心者です。レベルの低い質問ですが困ってます。

ビデオ通話の予約方法
本人確認の予約を行うには、以下の手順に従ってください。
1.次のリンクをクリックして、プロンプトが表示されたらセラーセントラルアカウントでサインインします。
https://sellercentral.amazon.com/mario/inpvMeeting/appointment/global?mons_sel_locale=ja_JP
2.新しいデバイスでサインインされた場合や cookie を消去された場合は、「出品者とマーケットプレイスを選択」ページにリダイレクトされます。このページの「アカウントの選択」ドロップダウンメニューから「米国」を選択します。マーケットプレイスに関わらず、必ずこのオプションを選択してください。
3.「アカウントの選択」をクリックします。
4.「本人確認」ページで、画面上の指示に従ってビデオ通話を予約します。選択可能なオプションから予約したい日時を選択してください。
5.予約時間とビデオ通話の準備に必要なその他のリソースを確認します。
6.「次へ」をクリックして予約内容を確認します。


ビデオ通話の予約について
#2

そもそも、ビデオ面談はここ半年くらいの新規セラーしか行っておりません
ベテランセラー様方は体験が無いのでコメ難しいかと思います
新規セラー様も既に完了しているかと思います、覚えてくれてたらいいのですが

なぜ?日本でなく米国?
JPセラー取得ではないのでしょうか?

アカウント取得前でも連絡できるかはわかりませんが
テクサポへお尋ねください
大口なら電話可能です(小口NG)

:telephone_receiver:テクニカルサポートへの連絡方法 - Forumアナウンス - Amazonセラーフォーラム

JPでのビデオ面談だと思いますから
この表記もあっているかわかりません


#3

ご返信ありがとうございます。
JPセラー取得です。なぜ米国なのか分かりません…
サポートに連絡したのですが、、
以下のような返信でして↓

サポートに連絡したら→申し立てしてください
申し立て先からは→サポートに連絡して下さい
どうどう巡りで困ってます…
解決策はなさそうですね…
コメント下さりありがとうございました!

アカウントについて質問する、または申し立てに関してサポートを依頼する。
平素は Amazon.co.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、この E メールアドレスに申し立てを送信することは正しい方法ではありません。次の手順に従って、正しい方法で申し立てを再送信してください。

アカウントに対する措置について申し立てを行う場合は、アカウント健全性 (https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard) の [アカウントの再開] ボタンをクリックして、申し立てを送信してください。追加情報を提出する際は、「申し立てを表示」ボタンをクリックし、リクエストに応じた追加情報を送信してください。

知的財産に関する苦情による、出品情報に対する措置について申し立てを行う場合:
1.アカウントの健全性 (https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard) の「商品規約の遵守」セクションの「知的財産に関する苦情」に移動します。
2.申し立てを行う商品の出品に対する、停止レコードを探します。
3.レコードの横にある「申し立て」ボタンをクリックして、出品を再開するための申し立てを送信します。

Amazon での規約違反の出品による、出品情報に対する措置について申し立てを行う場合:
1.アカウントの健全性 (https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard) の「商品規約の遵守」セクションの「規約違反の出品」に移動します。
2.申し立てを行う商品の出品に対する、停止レコードを探します。
3.レコードの横にある「申し立て」ボタンをクリックして、出品を再開するための申し立てを送信します。

追加情報を送信する場合:
1.停止レコードの横にある「申し立てを表示」ボタンをクリックします。
2.「追加情報を送信」ボタンをクリックして、出品を再開するために必要な情報を送信します。


#4

これに関しては 同じ相談ですが 下記のトピでは
moderatorさんから コメントが入ってるんですが
解決にチェックが入ってると moderatorさんも解決してると思うのはと思います

テクサポへの問合せが テンプレ回答でループするなら
moderator3さん moderator4さんへ PMで 聞いてみて下さい


#5

ほぼ同じ現象です!
ありがとうございます!
さっそく動いてみます!


#6

その後いかがですか?解決しましたでしょうか?

ビデオ審査の予約が出来ないといった相談が すごく増えてきてるんですが
解決したなら その解決した内容を シェアして頂けると うれしいです。

もし解決してない場合は
USとJPが 紐付いてるかも確認して下さい。