セラーフォーラムへようこそ

修正依頼を出しても、いつまでも直らないので催促すると、日本語がわからないような人が

処理中の測定リクエストがすでに存在します。とテンプレ回答してきます。

1ヶ月経ってもまだ解決しません。

また他の出品者の在庫では計測できず、依頼者の在庫がなければだめだそうです。

出品すると、サイズが誤って倍の大きさにされているため出品枠をすごく多く使用します。

また、売れてしまわないようにと、高価格出品しておかなければなりません。

それなのに、いつまでも修正しません。

普通なら、依頼が来たら、在庫のある倉庫の担当者が同じ在庫をチャチャっと計りに行って10分で終わるような話だと

思いますが、皆さんいかがでしょうか？

よろしくお願いします。

サブ画像の比較テストを行っているのですが、実施中に表示される画像の並び順が設置の順番と変わっていることがありますが、これは最適な並びをテストする仕様があるのか、単なるバグなのか、教えていただきたいです。

並び順も考えてテストを行っているので、理由があれば知りたいです。

よろしくお願いいたします。

初めて物販販売するため、事前に古物商許可証を取得したいです。

販売目的としたURLを申告させる必要がありますが、アマゾンにおける個人ＨＰが存在しません。

小口出品の場合、トークンが表示されない等が考えられます。

個人ＨＰの付与がない場合、上申書を取得することにより、ＵＲＬ取得はできないが、営業している証明が必要と考えられます。

上申書はどのように申告するのでしょうか？

知識経験不足ですみません。お力添えよろしくお願いいたします。

現在、弊社では割れ物商品（瓶等）を取り扱っておりますが、配送に関して新たな問題が発生しております。梱包後の集荷時、運送会社側にて商品保護の名目で段ボールの追加包装およびPPバンドによる強い締付け作業が行われており、その影響により外箱（ギフト箱等）に著しい凹みや破損が生じるケースが続いております。お客様よりも「贈答品としての体裁を損ねている」とのご指摘を多数いただいており、ストアの低評価とブランド品質にも関わる重要な課題と捉えております。

しかしながら、運送会社よりは「商品本体に破損がなければ補償対象外」との回答があり、弊社としても対応に苦慮している状況です。

瓶やガラスなど壊れ物を使っているベンダー様は現在どの様に対策・対応されていますか。何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。

約半年前にブランド登録しました。

数週間前に商品をFBAに納品し、VINE申請しようとしたら414のエラーが発生しており

VINEを使用できませんでした。（30個使用）

すでにAmazonには問い合わせており、内部的なブランドの紐づきが原因ということで対応していただいておりますが

対応後、6日経過現在もVINEを使用できません。（Amazonからは3時間～7日でシステム反映されると伺っています）

そこで質問です。

・414のエラーの解消は7日もかかるのでしょうか。同様の事象が起こったことがあるセラー様がいらっしゃいましたらエラー解消までの日数を教えてください。

・内部的なブランドの紐づき以外に原因は考えられるのか

宜しくお願い致します。

こちらのアカウントを再開したいのですが

海外事業部のスタッフと少し言語が通じ合っておらず

何が原因でこのアカウントが停止になってしまったのか把握できておりません。

お手数をおかけしますが、どなたか日本語でご回答いただける方はいらっしゃらないでしょうか？アカウント停止の原因をはっきりさせて解決したいと考えております。

よろしくお願いいたします。

カナダ法人で登録しているブランドについて、日本でAmazon Adsを実施したいのですが、

管理画面で「利用するにはブランド登録が必要です」と出てきます。

一方で、Amazon Brand Registryにてブランド登録を行おうとすると「この商標番号は、すでにBrand Registryに登録されています。」と出てきてしますのですが、どのような対応を行えばAmazon Adsの活用が可能になりますか？

スプレッドシートを何度アップロードしても読み込まれず、「失敗」ばかり表記され、商品が出品できずに困っております。

スプレッドシートを何回も更新してみましたが、それでもアップロードできません。

テクニカルサポートの方にも一旦停止してもらい何度も再度アップロードを試してみたのですが、それでもできておりません。

こちらの件についてご存じの方がいましたら、助言いただけますと幸いです。

商品ページの画像の入れ替え、追加をしたのですが、40時間以上たっても商品ページに反映されていません。考えられる原因は何でしょうか？