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セラーの皆さん、こんにちは!

この夏、セラーフォーラムが さらに盛り上がる特別キャンペーンを実施いたします!🏄‍♂️

参加方法の詳細は近日中にお知らせいたしますので、お見逃しのないよう、近日中に投稿される情報をご確認ください。

抽選でAmazonギフトカード15,000円分を10名様にプレゼント!

よろしくお願いいたします✨

Ken

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このたび委託倉庫の夏季休業の関係で、8月19日までの間、発送ができない状況です。

そのため一時的に「処理時間」を12日に設定しましたが、購入者の画面では「8月13日お届け予定」と表示されてしまっています。

こちらとしては、注文が入っても8月20日以降の発送→21日以降のお届けになるよう調整したいのですが、「処理時間」や「休業設定」など、どのように対応すれば反映されるのか分からず困っております。

同様のご経験がある方、もしくは正しい設定方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

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お世話になります。

タイトルの件ですが、

支払い(コンビニ?)されないで、キャンセルになったら自動的に在庫が回復しない現象があります。

以前から、在庫チェックをしていたら、在庫リストには存在しているのですが、

実際の在庫はない、という事がちょくちょくありました。

その在庫を検索すると、大体が「キャンセル」のステータスになっていました。

なので、注文管理で保留中になっている商品を追いかけましたところ、

やはり、保留1週間ほどで(自動的に?)キャンセルとなった商品は、

在庫が回復しません。

しらべてたら2例ですが、

これはこういった仕様なのでしょうか?

サポートに連絡をしていますが、いまのころ「Amazonの別の部署に転送いたしました」という返信があるだけで正式な回答はありません。

よろしくお願い申し上げます。

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客が嘘をついて商品三つとも違うと言ってきて、後から届いてないと言ったり、返品したいと言って返品してくださいと送ったのにAmazonが勝手にマーケットプレイス保証してきて返金されて商品は戻ってこず…。

本当に酷い…。

一つ違うならわかるけど三つとも違うなんてありえんし、最初なんて返金しろとか迷惑メールみたいな自動文章送りつけ、その後に子供が~俺はよくわからないから~とかよくわからん事書いてくるし、それをOKしちゃうAmazonはなんなんだろうな…。

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不明な停止 :(((((((
投稿者:Seller_i8Dk9JDzJo4JC

こんにちは。

出品者になってまだ2ヶ月しか経っていない新米セラーです。Amazonのセラー規約をすべて遵守し、54件の注文と305,635.00円の売上を達成していたにもかかわらず、理解できない理由でアカウントが閉鎖されたことを知りました。アカウントの健全性スコアは200です。アカウント停止に値するような違反は一度もしていません。このことを知った時、多くの友人もアカウント停止処分を受けていることを知りました。もし私に非があったのであれば、アカウントが閉鎖された理由も理解できたはずです。違反行為を一切していないにもかかわらずアカウントが閉鎖されたことに、大変動揺しています。家族を養う中で、経済的にも精神的にも大きな損失を被りました。どうかご支援をお願いいたします。 :((((((

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ブランド品の出品規制について
投稿者:Seller_qK3zcsw805hFC

経験の浅いセラーです。

シ⚪︎ネルやデ⚪︎オール等ブランド品の並行輸入品を販売したいのですが、出品申請を送るボタンが表示されません。これは今後何らかのタイミングで出品申請が送れるようになる(規制がなくなる)のを待つしかないのでしょうか。

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当方でゲームソフト等のメーカー出荷時に専用シュリンクで梱包されている新品商品をFBAに納品して販売させて頂いておりますが、

一部の出品者で、中古商品を自前で再シュリンク等をした形で、新品商品と偽って販売しているケースが散見されます。

ちなみに調べた限り、どの出品者もFBAを利用している為、購入者から☆一つの低評価を付けられても、すぐに削除申請をし、

見た目上は高評価の販売者として販売し続けている様です。

以下はとある出品者の評価のコメントの概要です。

新品と偽って中古を出品する悪質業者 このレビューも星評価に影響しないので騙される被害者が増えそう 中古と気づいた購入者は返品するが開封後のため半額返金→戻った商品を再度新品と偽って出品→誰かが購入→返品→半額返金→出品→購入→返品→半額返金…無限ループの錬金術 出店料が美味しいamazonは対応しないのでこの手の業者がのさばる マケプレで新品を買う時はくれぐれも注意しましょう 私は痛い思いをしました

この様な不正行為は、ご購入者様の信頼を損ね、またAmazon様の信用も損ないます。

当方もFBA納品時に商品を一部商品ラベルの貼り付けをしない混合出荷で納品している為、FBA出荷時に不正出品の中古品と取り違えて出荷されないかと危惧しております。

この問題の解決方法を御存じの方はいらっしゃいますでしょうか?

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皆様

お世話になります。

商品のカテゴリについてご意見を頂きたくご相談致します。

ご存知の通り、商品のカテゴリについてはAmazonのシステムが勝手に変更する場合があり、これにより売上やランキング、手数料が大きく異なってしまう事があると思います。

意図したカテゴリとは異なるカテゴリに変更されてしまった場合はテクサポに相談し、変更を依頼しますが、なかなか一筋縄には対応して頂けないこともあります。

そこで、皆様が行っている、システムに勝手にカテゴリ変更されない対策

(カテゴリ変更されてもテクサポにてスムーズに修正対応してもらえる工夫など)

をご教示頂けませんでしょうか。

確実に効果がある方法でなくても構いません。

ちなみに当店では下記のようなことをしています。

(効果があるのか不明ですが。。)

・商品名に「カテゴリ名」を含める

例:ブランド名 フタ付きゴミ箱(←カテゴリ名) 商品名 ・・・

・商品説明や商品の仕様に「カテゴリ名」やカテゴリと関連するワードを散りばめる

よろしくお願いいたします。

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