👩‍💼 テクニカルサポートへの連絡方法 👨‍💼


#1

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本フォーラムは、出品者様同士が、様々なアイディア、情報、ご意見などを交換する場としてご利用を頂いております。[セラーフォーラムガイドライン]

その為、:rotating_light:月額登録料・出品ステータスなど、アカウント固有の問題:rotating_light:は、以下の手順より、テクニカルサポートへ個別にご相談下さい。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

:one: セラーセントラルトップ画面下部の「サポートを受ける」をクリックします。

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:two: 右側の別窓内、下部の「お問い合わせ」をクリックします。

※画面遷移が異なる場合、こちらをご参照下さい。
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:question:上記、「お問い合わせ」が表示されない場合は、以下を選択します。

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:three:「どんなサポートをご希望でしょうか」の下欄にキーワード(例:月額登録料 など)を入力し、「サポートを受ける」をクリックします。

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:four: 暗くなっていた左側のお問い合わせ項目が明るくなり選択できるようになる為、「お困りの内容」をクリックして、テクニカルサポートへお問い合わせいただけます。

※小口出品者様はEメールのみご選択いただけます。
※以下は、選択例です。お問合せ内容に合わせ、適切にご選択をお願い致します。


:computer:テクニカルサポートへの連絡方法
テクニカルサポートへの問い合わせ方法について
Amazonサービスの担当者からの直接メール
Amazonセラ―フォーラムへようこそ!
制限対象商品でアカウントが停止されました
セラーアカウント開設直後のアカウント一時停止について
急に出品停止後、すべて購入履歴も消えていました。
クレジットカードから請求があったのは何故でしょうか?
過度なカタログ停止処分が多発してますか?
アメリカアマゾン FBA販売時のFDA登録
本部からの電話がこない。いつかかってくるのでしょう?
出品しようと思ったら出品できない
I'd like to cancel my seller account.
競争力のある価格とあるがよくわかっていませんネ!
FBA在庫商品がずっと発送しません
小口出品登録するつもりが間違えて大口出品登録をしてしまった
停止中契約違についてーーーーーー!
コードなしで申請通りましたがエラーについて
自社で製造したラーメンを販売したい。
アカウントの審査に合格したことはありません
初期登録について、提出できる物が有りません
出品してもいないのにアカウントが停止
出品してもいないのにアカウントが停止
販売に使用されていない可能性のあるアカウントの停止
クレジットカード「¥5,390円」への課金がありました。追加
Amazonの出品ステータスがactiveになりません
オンデマンド決済の対象外とは?
アマゾンでの不正らしき注文について
amazon seller アプリでの不明表示
大口出品者への登録間違え(返金対応依頼)
勝手に大口出品の登録にされたありえない
決済された返金を頂きたいですが
マケプレプライムでの配送方法について
FBA倉庫発送前後で納品プランを削除してしまった
在庫管理から消したい商品が消えない
FBA受領後の流れについて教えてください。
商品名の一部が前の11文字を残して突然消えました
販売手数料プロモーション割引金額計算について
新規出店の法人での本人確認について
申し訳ございませんアダルト系商品は販売してないのですが?
毎月JPマーケットプレイスから請求がきます。
知的財産に関する苦情で出品が停止されました
問い合わせの連絡先が見つけられません。
商品を保管している倉庫について」
出品者ステータスがアクティブにできない
出品商品はAmazonで販売されていません
Amazon deactivating my account and not getting a refund
本人確認書類の提出 親名義の書類しかありません
米国政府機関OFAC監査、それに遭遇しましたか?
クレジットカードが無効になる問題について。
出品書類の取引明細の質問です!
出品アカウントが休止中でアクティブにならない
中古出品がプルダウンリストが出てこない
FBA納品後の商品反映がなされていない件
出品ステータスが有効になりません。
書籍出品の、ISBNコードJANコードの表示位置について
小口出店から大口出店へ切り替えたい
ブラウズノードが違うですが、統合できるでしょうか。
クレジットカードが無効になった理由について
商品コンテンツ管理ページに入れません
在庫を納品/補充 でのエラー表示
在庫を納品/補充 でのエラー表示
B002GXWRNWの商品です
中国同胞注意!日本亚马逊是坑子网站!谨防被骗!
Attention Sellers! Amazon JP acts as a fraud site.
いたずら悪意注文が同時15件あり
休止がなおらない理由教えてください。
出品中の検索対象外(画像エラー)
出品ステータスがアクティブに変更できない
アカウント解約したいのですが・・・
アカウント登録を間違えてしまい問い合わせをしたら
商品ページの説明文の変更方法を知りたいです
ステータスが休止中から変更できない。
アカウントが中止したまま料金を支払いされたのはオカシイ
:[CASE 1998160433] Amazon.co.jp【要対応/Action Required】【重要/Important】冷凍、冷蔵商品の審査について/Chilled & Frozen Food Qualification
代引き受け取り拒否の為 アマゾンのキャンセル方法
メーカー品番についてとASINについて
商品紹介コンテンツが表示されない
返品された商品のその後の扱いは?
Amazon | ドラゴンクエスト AM おおきなキラキラぬいぐるみ 全2種セット キングスライム メタルキング | おもちゃ | おもちゃ
小口出品で登録したの大口出品になった
大口出品手数料の請求キャンセル
間違えて大口登録してしまいました。
カタログが勝手に書き換えられてました。
20日以上入金されません(小口出品者)
大口出品/小口出品の登録間違いの返金対応の拒否について
出品用アカウント設定がアクティブにならない
請求について質問です。海外請求について。
商品ラベル貼付サービスについて
新しいアカウント登録したばかりで停止され
アクティブにならないのですがなぜでしょうか?
アカウント設定に関するトピック
新製品を出品したいが、商品を作成できません。
画面で在庫確認できますが、出品がされません。
休止設定を変更してもアクティブ(出品中)になりません
出品ステータスが休止→アクティブ変更ができません
検索対象外について解決方法を教えていただきたいです。
新規者 大口→小口、基本料金は発生?
返送/所有権の放棄依頼 (在庫の返送依頼1個保留中で戻りません。)
出品もしないうちにアカウントが無効になっています
[CASE 2114695103]の件
在庫が突然ゼロになって在庫切れになってしまいました。
大口登録者に間違えて登録したので月間登録料の取消について
ペイメントレポートが一ヶ月経っても作成されない問題
自社発送の注文管理についてご質問
新しい口座交換カードが封をされたのは、関連口座のためだ
Amazonpayペイメントの「調整金」について
販売不可在庫の返送/所有権の放棄
納品されないです。++++++++
新規アカウントが停止、アカウントスペシャリストへの対応メール
pinned globally #2

Customer service only speak Japanese. No one knows English in Japan??
#3

– 日本語版は、こちら

:rotating_light:【must-read】:rotating_light:About account-specific issues (such as request for monthly registration fee refund in case of wrong registration as professional seller, account status , SIV, and payments etc…)

Thank you for using the Seller Discussion Forum.

This is where sellers can offer help and advice each other. [Seller Forum Guidelines]

However, we are unable to provide you account specific details on issues in this forum.
:rotating_light:Account specific details (such as request for monthly registration fee refund in case of wrong registration as professional seller, account status, submitting identity verification, and payments, etc…):rotating_light:need to be investigated by contacting Amazon directly.

Thank you for selling on Amazon.co.jp.

:one: Click the “Get support” in Seller Central.

1

:two: Click the “contact us” page in the very bottom of a window below.

2

:question: If “Contact Us” is not displayed, click either one of the red circled parts below.

2-1

:three: Enter a keyword (for example: monthly subscription fee,) to “Tell us how we can help,” click the “Get help.”

3

:four: After clicking the Get help, you can select the left inquiry item that is grayed out. Click “Open Cases” to contact our Technical Support.

※sample


テクニカルサポートへの問い合わせ方法について
:computer:テクニカルサポートへの連絡方法
Refund 4900 yen now!!!
Amazonセラ―フォーラムへようこそ!
:beginner:【For new beginners】 Welcome to the Seller Forums :beginner:
:telephone_receiver:テクニカルサポートへの連絡方法
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